Já tenho biometria cadastrada e o app e-Título no celular, mas ele ainda está sem foto
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Procedimento de Atualização:
Acesse o app e-Título com a sua senha.
Tela de Acesso ao AplicativoClique em “Mais opções”.
Menu Mais OpçõesNa tela “Mais opções”, clique em “Apagar dados do e-Título” e, na caixa de texto “Apagar seus dados”, clique em “Sim”.
Opção Apagar Dados
Confirmação de ExclusãoDesinstale o app e-Título do seu celular.
Reativação do e-Título:
Baixe novamente o aplicativo e-Título na loja de aplicativos do seu celular.
Código QR para Download
Orientações do AplicativoAcesse o app e-Título e clique em "Começar no e-Título".
Opção: ComeçarLeia o “Termo de uso e Política de Privacidade” e, se estiver de acordo, marque a option e, após, clique em "Continuar".
Termo de Uso e PrivacidadePreencha com seus dados pessoais, responda as perguntas no e-Titulo e acesse o app com sua senha.
Dados Pessoais
Perguntas
SenhaLeia o “Termo de Ciência” e, se estiver de acordo, clique em “Sim” para fazer o reconhecimento facial.
Termo de CiênciaFaça o reconhecimento facial, seguindo as orientações do aplicativo.
Instruções de Posição
Captura da FotoDepois de terminar o processo, se o reconhecimento facial der certo, a sua foto cadastrada na Justiça Eleitoral irá aparecer na tela principal do e-Título.
Título Validado com FotoAcesse a plataforma Gov.br no seu celular e faça o reconhecimento seguindo as orientações da plataforma.
Suporte e Serviços Públicos
Dificuldades na obtenção de serviços públicos não prestados pela Justiça deverão ser resolvidas pelo órgão responsável.
Especificamente quanto ao “gov.br”, os esclarecimentos deverão ser buscados no conjunto de páginas oficial:
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br